有不少速賣通賣家抱怨店鋪的流量下滑,銷量下降,訂單減少卻不知問題出現(xiàn)在哪,然后無從下手。下面我們將通過經(jīng)驗賣家分享的幾個常規(guī)案例,“對癥下藥”分析解答。
首先,要知道和分析訂單下滑的原因:
A:商品數(shù)少-->曝光低-->瀏覽低-->出單率低
B:商品數(shù)多-->曝光總量高但平均曝光低-->瀏覽低-->出單率低
C:商品數(shù)多-->曝光總量和平均曝光都較高-->瀏覽總量高但平均瀏覽量低-->出單率低
其次,應這些問題對癥下藥:
▲商品數(shù)較少和曝光總量較低:
a、現(xiàn)在最重要的事情就是要發(fā)布產(chǎn)品,發(fā)布產(chǎn)品不是去重復鋪貨
b、利用全店鋪打折,提高店鋪的曝光率。
▲平均曝光率較低:
可優(yōu)化商品標題和關鍵詞,提升商品排序。利用數(shù)據(jù)縱橫的“搜索詞分析”,分析買家熱搜、飆升、零少結(jié)果關鍵詞,優(yōu)化商品標題,提升搜索排序。
▲瀏覽總量較低:
速賣通買家瀏覽有以下幾種方式:
1、通過類目或者關鍵詞搜索找到商品列表
如何在商品列表中脫穎而出?“限時限量折扣”和“全店鋪打折”中可尋,在商品列表中可以展現(xiàn)的商品信息非常少,決定買家是否瀏覽商品的關鍵因素——價格和圖片,利用折扣商品的價格優(yōu)勢及明顯的折扣標志,吸引買家點擊瀏覽商品。
2、通過商品詳情頁面的“關聯(lián)商品”推薦
在商品中插入適量的關聯(lián)商品,當買家對正在瀏覽的商品不夠滿意時,能被將其引導到他感興趣的商品頁面上,防止買家流失。
3、通過訪問賣家商鋪查找商品
利用商鋪的橫幅、商品分組、首頁欄目,有條理地給買家做導購服務,讓買家輕松查找想要的商品。折扣活動的商品放在首頁,可以大大提升買家下單機率哦。
4、通過平臺活動直接訪問
時刻關注并積極報名參加平臺活動。
5、通過鏈接直接訪問
—通過營銷郵件、旺旺等直接給老買家發(fā)送商品鏈接引流。
▲平均瀏覽量較低:
把第3點的方法都掌握之后,對于平均瀏覽量較低的問題,需要利用數(shù)據(jù)縱橫的商鋪分析功能更精細地優(yōu)化商品。在“商鋪分析”中找到“熱門商品”,你可以看到瀏覽量Top50的商品的詳細信息:
1、對于瀏覽量高,但是訂單轉(zhuǎn)化率低的商品,看的人多買的人少,說明要么價格偏高(檢查運費是否設錯,價格跟同類商品比較是否過高),要么詳細描述不夠好,無法讓買家放心購買。建議您對這類商品的詳細描述進行優(yōu)化,并使用“限時限量折扣”工具打折促銷,相信您的訂單就能滾滾而來了。
2、對于有人瀏覽但瀏覽次數(shù)較少的商品,說明商品本身是有一定吸引力的,需要重點優(yōu)化商品標題和關鍵詞,提升商品排序,爭取更多曝光和瀏覽!再利用“限時限量折扣”和“全店鋪打折”刺激買家下單。
還有一種情況就是很多買家進來瀏覽產(chǎn)品,反復去看產(chǎn)品,但就是沒有進行付款。這可能就是價格問題了,可以有限時限量折扣優(yōu)惠價,這樣會提高賣家購買欲望。
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