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傳統(tǒng)服裝業(yè)齊淪陷,O2O轉(zhuǎn)型或是制勝根本

隨著男裝品牌公司步森股份發(fā)布終止重組公告,復(fù)牌后三天連續(xù)累計跌幅超過20%。股票只是公司業(yè)績的直觀反映。今年步森股份第三季度凈利潤為-4563.56萬元,同比下降554.74%,并預(yù)計今年年報業(yè)績也將出現(xiàn)虧損。

而步森只是整個男裝品牌企業(yè)的縮影。[新加坡公司注冊]2014年,男裝品牌并沒有交出一份滿意的答卷,營業(yè)與凈利潤幾乎都出現(xiàn)了下滑,甚至出現(xiàn)巨額虧損。繼運動品牌之后,男裝業(yè)也步入了寒冬。

據(jù)統(tǒng)計,今年前三季度,近60%服裝類上市公司的業(yè)績下滑。梳理2014年第三季度各大男裝品牌企業(yè)的財報后發(fā)現(xiàn),男裝品牌幾乎都在下滑之列。

七匹狼公布前三季度營業(yè)收入17.31億元,同比下降25.06%;歸屬母公司凈利潤2.28億元,同比下降38.74%;公司預(yù)計2014年全年業(yè)績下降為20%~40%。

九牧王前三季度營業(yè)收入14.95億元,同比下降15.07%,歸屬于上市公司股東的凈利潤為3.06億元,同比下降27.99%。

希努爾前三季度公司營收26.41億元,同比下降18.76%,歸屬于上市公司股東的凈利潤虧損1.46億元,同比下降166.67%。

報喜鳥公布的2014年三季報顯示,公司前三季度實現(xiàn)營業(yè)收入15.96億元,同比增長2.82%;實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤1.27億元,同比下降18.89%。

凱撒股份2014年前三季實現(xiàn)營業(yè)收入3.55億元,同比下降1.93%;實現(xiàn)凈利潤737.3萬元,同比下降67.85%,在三季報中,凱撒股份還預(yù)計2014年實現(xiàn)凈利潤508萬元至1270萬元,同比下降50%至80%。

而造成公司經(jīng)營利潤下滑的原因大致相同,“受宏觀經(jīng)濟(jì)影響”“終端需求疲軟”“渠道變革”等。凱撒股份認(rèn)為主要原因是由于市場競爭激烈,紡織服裝行業(yè)終端需求仍然疲軟,終端銷售壓力大,盈利空間減少,致公司經(jīng)營利潤下滑。七匹狼認(rèn)為主要是由于2014年訂貨會接到客戶訂單下滑明顯導(dǎo)致收入大幅下降所致。希努爾稱業(yè)績下滑的主要原因是受宏觀經(jīng)濟(jì)影響,終端消費持續(xù)不景氣,以及公司為幫助加盟商緩解庫存壓力,重整渠道貨品,導(dǎo)致公司加盟店銷售比預(yù)計減少。步森股份則將業(yè)績下滑歸結(jié)于:公司所處整體市場形勢依然嚴(yán)峻,服裝終端市場疲軟,客戶訂單減少,銷售規(guī)模下降?ㄅ下贩Q,“新老業(yè)務(wù)費用增加,但新的業(yè)績增長點未充分釋放”拖累了公司業(yè)績。

在服裝零售顧問梁閏儀看來,男裝品牌營收利潤下滑的原因更重要的是這些企業(yè)并沒有真正去關(guān)注內(nèi)部的整個管理系統(tǒng),內(nèi)耗很嚴(yán)重,尤其在內(nèi)部溝通與組織體系的布局上。另外,企業(yè)的聚焦點不夠務(wù)實、專注,市場布局、定位不夠精細(xì)化等等,也是原因之一。

伴隨著服裝行業(yè)終端需求萎靡、庫存壓力過大,進(jìn)而導(dǎo)致營收利潤下滑的情況,男裝服裝公司也開始了很多方式以求生,首先就是關(guān)閉門店。

七匹狼正加強對線下渠道的整合,包括持續(xù)關(guān)閉低效門店,2014年上半年門店總數(shù)凈關(guān)閉347家,預(yù)計2014年全年凈關(guān)閉門店總數(shù)500~600家。其中加盟店所占比例較大。

而其他男裝品牌也在通過關(guān)閉門店以扭轉(zhuǎn)局面?ㄅ下方刂2014年6月30日,公司門店總數(shù)為478家,較2013年12月31日凈減53家。九牧王關(guān)閉73家、卡奴迪路關(guān)閉53家、希努爾關(guān)閉46家。對于關(guān)店,利郎男裝董事長王良星[微博]也不否認(rèn)自己的品牌也存在這樣的現(xiàn)狀!袄梢碴P(guān)了很多店,但是我們的戰(zhàn)略很清楚,現(xiàn)在是零售時代,需要更多專業(yè)的零售經(jīng)營管理者,以前經(jīng)銷商不專業(yè)的比較多,有錢就能隨便開一家店,但現(xiàn)在這樣的店必須轉(zhuǎn)型或淘汰!蓖趿夹钦f,關(guān)店是為了轉(zhuǎn)型升級,經(jīng)銷商也需要轉(zhuǎn)型升級。

另一方面,這些品牌也在加強探索電商渠道及O2O模式。七匹狼表示,目前線上仍以清庫存為主,并探索線上與線下的聯(lián)動。在今年10月,七匹狼宣布旗下“狼圖騰”品牌極致襯衫進(jìn)駐蘇寧雙線渠道開啟預(yù)售。其負(fù)責(zé)人表示,該產(chǎn)品將通過預(yù)購、在線定制等模式打造極致單品,顛覆傳統(tǒng)服裝行業(yè)的營銷模式。

九牧王也在今年9月上線“E商城”平臺。[新西蘭公司注冊]與此同時,公司已成立線上線下一體化工作小組以推進(jìn)O2O相關(guān)業(yè)務(wù),未來將重點操作庫存一體化、訂單一體化、“E商城”三方面內(nèi)容。報喜鳥線下開店持續(xù)減緩,積極發(fā)展電商業(yè)務(wù),正在積極與天貓、京東等開展合作。

服裝專家陳士信表示,男裝銷售渠道的一個特點是,品牌店鋪的經(jīng)營者與擁有者大多是各地的加盟商、代理商,其中的加盟商很多是“夫妻店”,實力較弱,但是數(shù)量龐大。在當(dāng)今的大環(huán)境下,要求總部擁有的直營店、大的代理商以及一些有實力的加盟商,往專業(yè)零售商轉(zhuǎn)型,那就需要專業(yè)的零售管理團(tuán)隊、一定的規(guī)模才有調(diào)整的空間。從品牌總部來說,可能需要對一些運營、實力較弱的加盟商進(jìn)行整合與優(yōu)化。關(guān)閉虧損門店,進(jìn)一步精簡數(shù)量,同時發(fā)力電子商務(wù),用這個新渠道以更低價格去滿足范圍更廣的消費者的需求。

在男裝行業(yè)哀鴻遍野的同時,海瀾之家卻逆勢增長,業(yè)績不凡。財報顯示,海瀾之家1~9月公司實現(xiàn)營業(yè)收入81.45 億元,同比增70.5%;歸母凈利潤16.13億元,同比增83.57%。

據(jù)悉,海瀾之家公司今年為店鋪布局期,一方面對位置不好的店鋪進(jìn)行關(guān)店,另一方面新開店注重面積提升,并不以追求開店數(shù)量為主;同時電商模式采取線上線下同價的O2O模式,公司的電商銷售收入增長迅猛,預(yù)計今年增長300%~400%。業(yè)內(nèi)人士分析,海瀾之家運作O2O模式具有先天優(yōu)勢:公司采取類直營門店管理模式,加盟商僅作為財務(wù)投資者,因此O2O運作不會面臨和加盟商的利益分配問題。

在服裝專家程偉雄看來,步森、七匹狼、九牧王等男裝品牌的營收利潤下滑,是他們原有模式?jīng)Q定的!八麄冏龅氖强偨(jīng)銷、總代理,這意味著他們只提供貨給代理商,渠道的把握是控制在總代理、總經(jīng)銷手里的!蓖瑫r,國內(nèi)的男裝品牌的定位也存在問題,“高不成、低不就,往高端市場走,比不上那些奢侈品品牌,而往低端走,又比不過那些快時尚、大眾品牌,定位模糊不僅造成了消費者的流失,而且容易造成產(chǎn)品的同質(zhì)化競爭。”

“男裝品牌遇到的是系統(tǒng)性的問題,所以需要從源頭上去改變,比如在產(chǎn)品設(shè)計上,要真正的去創(chuàng)新,要重視用戶參與,挖掘出用戶最頭痛、最關(guān)注的問題,而不是模仿抄襲;而且定位要明確,是做品牌商還是做零售商,如果要做品牌商,就要真正把品牌和產(chǎn)品做好,做到極致;如果是做零售商,就要經(jīng)營好終端,經(jīng)營好渠道,消費者口碑非常重要。如今的互聯(lián)網(wǎng)時代更加透明,產(chǎn)品非常重要,沒有抓住消費者痛點,他們就不會喜歡,憑什么經(jīng)常買你的服飾?真正地抓住用戶痛點,才會讓人爽,才能有品牌歸屬感、信任感,甚至達(dá)到非XX品牌的衣服不穿的忠實度,加上朋友圈一傳播,口碑就迅速起來了!

“傳統(tǒng)的是以公司、渠道的要求為出發(fā)點,請明星代言,用錢砸廣告,但在互聯(lián)網(wǎng)時代成長起來的這一批消費群體正在成為主流,所謂的明星、廣告已經(jīng)成為老一輩的觀念,他們更相信產(chǎn)品、相信朋友圈里的分享,更喜歡消費之后給予評價、說出自己的喜悅或不滿,要么品牌商自己建立與消費者的溝通平臺–微信公眾號、微博等,要么就掩耳不聞、不聞不問,會慢慢被消費者拋棄。觀念轉(zhuǎn)變才是根本問題,時代確實變了!背虃バ郾硎。

在服裝專家徐斌看來,未來的企業(yè)都會互聯(lián)網(wǎng)化,所有的公司都會運用互聯(lián)網(wǎng)的手段去進(jìn)行銷售、營銷推廣、渠道管理等,具體到男裝行業(yè),就是線上線下聯(lián)合互動,即O2O,但是難度會很大,需要走更長的路,要善于學(xué)習(xí)、借鑒別人的成功經(jīng)驗,不要局限于服裝行業(yè),跨界的創(chuàng)新經(jīng)驗更有殺傷力。由于絕大多數(shù)男裝品牌都是深耕于線下的,在線下已經(jīng)形成了完整的倉貨體系、供貨體系、開店體系以及分配與激勵體系等,但互聯(lián)網(wǎng)背景下很大程度上需要打破原來的體系進(jìn)行重新構(gòu)建。

從另一個角度來看,男裝企業(yè)在客戶體驗方面也應(yīng)該改變思維!捌放婆c顧客之間的聯(lián)系路徑必須無線縮短,像小米手機,每個工程師每天要回復(fù)消費者150-200個疑問或帖子,用戶反饋的問題要立即回應(yīng)并著手解決,大部分公司不是推卸責(zé)任,就是做個樣子,沒有任何改進(jìn)動作,一旦被用戶放棄,就會有陰影,很難再重新喜歡。傳統(tǒng)的溝通方式是品牌公司到代理商,代理商再到經(jīng)銷商,經(jīng)銷商再到門店,最后才傳遞到終端的顧客,使得品牌公司一直沒能去關(guān)注顧客對品牌的體驗度,這也導(dǎo)致客戶對品牌的忠誠度越來越低。接下來,品牌與客戶溝通的模式必須改變!绷洪c儀表示。

同時,男裝企業(yè)的轉(zhuǎn)型調(diào)整還需要充分考慮男性的消費特點。[注冊塞舌爾公司]男裝的消費群體一般是27歲或35歲以上的成熟男性,他們的審美觀、對產(chǎn)品、風(fēng)格的需求以及對品牌的選擇,都是相對穩(wěn)定的;他們擁有較好的購買力與消費水準(zhǔn)。相對來說,男裝市場更講究品質(zhì)消費,產(chǎn)品的品質(zhì)就是生命,有欺騙就意味著失去。

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