在過去的幾年當(dāng)中，電商迅速取代傳統(tǒng)零售的論調(diào)此起彼伏，電子商務(wù)成功地把消費者從購物中心鎖定到電腦和移動終端，悄然改變了人們的消費習(xí)慣和商業(yè)形態(tài)。
而目前這種“一邊倒”的言論卻悄然發(fā)生著改變。一方面是電商的交易額在大幅增長，另一方面，傳統(tǒng)零售雖然受到巨大沖擊，大型零售企業(yè)盡管銷售額增速在下降，但卻依然頑強挺立。
當(dāng)零售市場的競爭越來越激烈時，零售業(yè)巨頭們爭奪市場份額的競爭必然不可避免：亞馬遜開始將目標轉(zhuǎn)向企業(yè)客戶，沃爾瑪也要把實體零售進行到底。
亞馬遜瞄準B2B市場
傳統(tǒng)零售巨頭憑借自身優(yōu)勢堅守陣地，[馬紹爾注冊公司]而風(fēng)光無限的電商也正繼續(xù)開疆拓土，尋找新的利潤增長點。美國零售巨頭亞馬遜將目標瞄準企業(yè)客戶，推出了B2B一站式網(wǎng)購模式。
美國有線電視新聞網(wǎng)指出，這是一項為企業(yè)主購買所需一切商品提供一站式服務(wù)，包括辦公室的藝術(shù)品和快餐、管道供應(yīng)和實驗室設(shè)備，以及批發(fā)油炸鍋和食品供應(yīng)等一切商品在內(nèi)。
亞馬遜曾在2012年推出過一個名為“亞馬遜供應(yīng)”的商品批發(fā)網(wǎng)站，首次在企業(yè)對企業(yè)，也就是B2B的業(yè)務(wù)模式上進行了嘗試。而過去三年，該網(wǎng)站在巔峰時擁有約220萬款產(chǎn)品和數(shù)百萬企業(yè)客戶，這些客戶的開支高達數(shù)十億美元，帶動了企業(yè)的網(wǎng)購趨勢。所以，亞馬遜決定將“亞馬遜供應(yīng)”大規(guī)模擴張，升級為“亞馬遜商城”的B2B電商服務(wù)。
企業(yè)用戶要想使用“亞馬遜商城”服務(wù)，需要進行注冊，注冊企業(yè)賬號是免費的。之所以如此，主要是亞馬遜公司還希望以此進一步證實這些用戶是真正的企業(yè)。
此外，如果客戶通過“亞馬遜商城”訂購50美元以上的貨物，還可以享受免費兩天內(nèi)的送貨服務(wù)。“亞馬遜商城”的商品不向零售用戶供應(yīng)，這些產(chǎn)品可以提供特殊打折，而且“亞馬遜商城”還將提供一整套工具，例如稅收減免計劃、購買審批、使用企業(yè)信用卡支付等。
雖然企業(yè)直接對消費者，也就是我們常說的B2C模式更加吸引人們的眼球，但有數(shù)據(jù)顯示，B2B對大的電商來說比B2C更賺錢，并且這兩個市場的差距正在進一步加大。
來自美國電子商務(wù)雜志《互聯(lián)網(wǎng)零售商》的數(shù)據(jù)顯示，B2B市場在2014年的年度營收已達到1萬億美元，而B2C市場的營收只有2.633億美元。另據(jù)Census Data的數(shù)據(jù)，2013年，批發(fā)電子商務(wù)網(wǎng)站的營收已達到1.96萬億美元，而B2C電子商務(wù)零售商在2014年的營收可能只有3049億美元。
研究機構(gòu)佛雷斯特預(yù)計，到2020年，全球B2B市場規(guī)模將接近7萬億美元，超過B2C市場的兩倍，而中國將成為全球最大的B2B市場，擁有2.1萬億美元的銷售額。美國B2B市場的當(dāng)前銷售額是7800億美元，占所有B2B市場的9.3%，但5年之后，預(yù)計會突破1萬億美元，隨之電商份額也會上升到12%。
佛雷斯特的分析師表示，像阿里巴巴和亞馬遜這樣的電商巨頭會進一步加速B2B市場的布局和發(fā)展。
沃爾瑪依然看好實體店
這幾年，實體零售企業(yè)的日子并不好過，沃爾瑪?shù)膲毫σ参阌怪靡�。�?014財年來看，沃爾瑪?shù)娜蚩們翡N售額為4731億美元，同比增長1.6%，凈利潤為160億美元，同比下滑5.7%。其中，國際業(yè)務(wù)凈銷售額同比下滑0.4%，成為惟一凈銷售額下滑的部分。
沃爾瑪進入中國19年，已在165個城市開設(shè)分店412家。董明倫表示，從今年到2017年年末，沃爾瑪將在上海、深圳、武漢等地增開115家店，同時將加大對三四線城市的開發(fā)力度。今年，還會斥資3.7億元人民幣用于50家現(xiàn)有門店的改造升級。
與其他外資零售公司及中國同行一樣，沃爾瑪在中國也面臨著以阿里巴巴為首的新興電商的競爭壓力，其零售業(yè)績更是受到多起食品安全丑聞的影響。去年6月，沃爾瑪宣布，2013-2015年食品安全方面的累計投入將超過3億元人民幣。
英國《金融時報》報道稱，一些國際零售企業(yè)已經(jīng)退出中國或者縮減其業(yè)務(wù)規(guī)模。而且在電商大行其道的當(dāng)下，為什么沃爾瑪依然要在中國市場大舉擴張？
數(shù)據(jù)顯示，2014年，中國電子商務(wù)交易額已達到13萬億元左右，同比增長約25%。從2013年起，中國就超過美國成為了全球網(wǎng)絡(luò)零售第一大國。
英國廣播公司援引沃爾瑪全球總裁兼首席執(zhí)行官董明倫的話稱，中國是沃爾瑪在全球最重要的戰(zhàn)略市場之一，在將來會加大對中國市場不同業(yè)務(wù)的投資。
董明倫認為，沃爾瑪擁有的自身優(yōu)勢就是善于管理生鮮食品，選擇正確的供應(yīng)商、正確的標準，讓沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)品在各個配送中心之間快速地運輸，讓產(chǎn)品以最快的速度進入門店上架。對沃爾瑪來說，最重要的是建立起完善的基礎(chǔ)系統(tǒng)，然后高質(zhì)量地運行，建立起讓人們可以依靠和信任的商業(yè)模式。
董明倫說：“沃爾瑪?shù)哪繕瞬皇亲鲋袊畲蟮牧闶凵蹋且鲎羁尚诺牧闶凵��！?/FONT>
面對本土電商對傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊，董明倫表示，中國電商的發(fā)展極具競爭性，沃爾瑪尊重競爭，并會向本土電商學(xué)習(xí)，了解它們真正讓顧客滿意的地方，然后看看是否能運用到沃爾瑪?shù)纳虡I(yè)模式當(dāng)中，讓沃爾瑪?shù)奈磥碜兊酶谩?/FONT>
對于未來的零售業(yè)態(tài)，董明倫認為，實體店仍然將發(fā)揮十分重要的作用。因為顧客還需要這些實體店，而到這些實體店也不僅僅是進店購物，沃爾瑪還可以讓這些店面成為一個配送中心，從那里選出商品存貨給周邊地區(qū)顧客進行配送服務(wù)。所以，實體店的功能將不再單一，沃爾瑪會圍繞實體店附加線上下單送貨等其他的服務(wù)功能，讓實體店變得更加高效。這樣，即便再過10年、20年，實體店也依然會存在，還會吸引顧客進店購物。
誰略勝一籌
隨著零售市場的競爭越來越激烈，作為零售業(yè)巨頭的沃爾瑪和亞馬遜，其競爭也就不可避免：沃爾瑪開設(shè)了自己的線上商店，亞馬遜則率先拿到了寶貴的無人機商用試用許可，那么目前在美國市場，亞馬遜和沃爾瑪誰略占上風(fēng)？
先來看看亞馬遜2015年的第一季度財報：截至2015年3月31日的第一季度，亞馬遜凈收入227.2億美元，同比增長15%，高于預(yù)期的223.9億美元，每股收益0.12美元，略低于預(yù)期的0.13美元，虧損5700萬美元。
一如既往，在財報公布之后，亞馬遜幾乎沒有透露各項業(yè)務(wù)的詳情，只表示零售業(yè)務(wù)正在進行一些重大的投資，包括整合印度市場的業(yè)務(wù)等等。員工數(shù)量、整理業(yè)務(wù)等信息的缺乏，讓外界很難對其具體業(yè)務(wù)做更多的猜測。
路透社分析稱，從全球市場的營收來看，2014財年，沃爾瑪?shù)氖杖氪蟾攀莵嗰R遜的5.5倍，從利潤來看，沃爾瑪一直保持著較穩(wěn)定的增長，而亞馬遜卻一直沒有擺脫虧損的狀況。
此外，美國零售業(yè)聯(lián)盟根據(jù)2013年的營業(yè)額發(fā)布的2014年美國百大零售商排行榜也顯示，占據(jù)這份榜單榜首位置的依然是沃爾瑪，緊隨沃爾瑪之后的是七家以實體店為主的公司，而亞馬遜被甩在了第9位。
不過，在電子商務(wù)領(lǐng)域與亞馬遜爭鋒，沃爾瑪也還有很長的一段路要走。據(jù)市場研究機構(gòu)comScore的最新數(shù)據(jù)顯示，今年3月，亞馬遜在美國擁有175100萬移動端和PC端獨立訪客，而沃爾瑪則只有8190萬。
路透社表示，在去年年底美國舉行的一次零售行業(yè)分析師大會上，很多分析師都表示，如果有誰能夠撬動亞馬遜在電商市場上的地位，那一定就只能是沃爾瑪。原因很簡單，因為這是一場相當(dāng)燒錢的競爭，而沃爾瑪是最有實力也是最有優(yōu)勢的。
沃爾瑪這幾年也沒有停下加速電商市場投入的步伐，去年一年，沃爾瑪在電商市場就投入了10億美元左右，今年的投資額將增加到12億至15億美元，主要用在電商平臺基礎(chǔ)建設(shè)和科技的更新上。巨大的投入帶來的結(jié)果就是，去年沃爾瑪已經(jīng)成為美國第四大電商平臺，其增長達到了22%，而在去年年初沃爾瑪?shù)脑鲩L還一度超過了亞馬遜達到30%，增長勢頭不容小覷。
富國銀行的分析師表示，沃爾瑪還有一個優(yōu)勢，就是其可以把實體店作為電商物流的重要一環(huán)，既可以當(dāng)做倉儲，也方便顧客實現(xiàn)線上下單線下取貨。
《華爾街日報》指出，有成千上萬的顧客認為沃爾瑪是最好的實體零售店，在這一點上，亞馬遜相形見絀，但這也讓沃爾瑪沒有跳出在人們心中的零售商的形象。所以8190萬的訪問量，讓它和電商“鼻祖”亞馬遜存在一定差距。
晨星消費品行業(yè)股票研究總監(jiān)霍托維認為，[注冊新加坡公司]要想在這場互聯(lián)網(wǎng)零售巨頭爭霸戰(zhàn)中贏得勝利，沃爾瑪必須做的事情遠不止基礎(chǔ)設(shè)施投資，還必須有很好的理由來吸引那些忠于亞馬遜的顧客。
路透社表示，現(xiàn)在電商的增長速度很快，但實體店的主流地位還未被撼動，而在未來，隨著電商的不斷增長，更有可能看到的是電商和實體店平分秋色的狀況。蘋果作為美國最大的科技電子產(chǎn)品公司還仍然在加速擴大實體店的數(shù)量，這就說明實體店的時代還沒有完全過去。所以，如果能夠同時擁有實體店和電商兩大市場份額，那么，肯定就能在行業(yè)中稱王。
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