10月30日于昆山花橋舉辦的“第二屆中國金融外包峰會”上，分析人士指出，中國的金融外包服務行業(yè)預計將有突飛猛進的發(fā)展，金融外包的服務結構也在悄然發(fā)生變化，正在走向更高端的外包服務發(fā)展階段。

國際銀行業(yè)聯(lián)合會主席伊安·穆林表示，國際金融業(yè)正在緩慢地從金融危機的重創(chuàng)中復蘇起來，而中國是其中最有活力的經(jīng)濟增長點之一，預計中國的金融外包服務業(yè)未來會有突飛猛進的發(fā)展。

華道數(shù)據(jù)董事長楊鵬表示，自2009年以來，中國金融機構走向了更高的外包服務發(fā)展階段，為滿足客戶的更新需求，對數(shù)據(jù)細分、深入挖掘等方面都和金融外包服務企業(yè)展開廣泛合作。以銀行為龍頭的金融板塊，在其內部中后臺涌現(xiàn)出越來越多的技術服務公司、電信服務公司以及第三方服務公司的身影。

此外，很多金融機構由于其所在市場的變化，對金融服務創(chuàng)新性差異化的要求也在提高。例如在電子支付、個人銀行等領域，很多中小金融外包企業(yè)應市場而動，及時地提出創(chuàng)新性的解決方案。

此外，與會人士也指出，目前國內金融外包企業(yè)由于多數(shù)尚處發(fā)展早期，仍存在一定問題。楊鵬表示，有些金融外包服務接包方在接包時僅關注勞動力直接成本的減少，而忽略場地設施、管理時間等隱性成本；過于偏向事務型、低端局部地解決問題，而缺乏端對端、點對點的高效處理模式；發(fā)包方和接包方要摒棄過去過于短期的合作模式，建立起長期的戰(zhàn)略合作關系。