本周六,蘋果即將開設(shè)中國市場的第24家專賣店,但離蘋果CEO庫克去年提出2016年達(dá)到40家的數(shù)量尚有距離。據(jù)記者了解,從去年開始,蘋果明顯加快了在中國市場開店的速度。
業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,[
英國公司注冊(cè)]隨著中國三大運(yùn)營商大幅削減包括對(duì)蘋果iPhone等高端手機(jī)的補(bǔ)貼,蘋果的渠道危機(jī)逐漸加劇,同時(shí)在電商日漸成為消費(fèi)者購買的主要渠道之一時(shí),蘋果官網(wǎng)并沒有發(fā)揮其主要功能,而第三方電商平臺(tái)未有充分理由力推蘋果產(chǎn)品,開店成蘋果維持目前中國市場高增長的主要手段。
但該人士同時(shí)表示,建實(shí)體店是昔日手機(jī)巨頭諾基亞、摩托羅拉等走過的老路。從這些知名手機(jī)品牌或被迫出售、或倒閉的歷史看,快速開店面臨巨大風(fēng)險(xiǎn)。
渠道危機(jī)
原因1:補(bǔ)貼大減
有媒體披露,2013年iPhone銷量的80%通過運(yùn)營商渠道進(jìn)行,蘋果直營店和網(wǎng)上商店的比例僅為20%。而就在一年前,零售渠道的銷量占比僅為15%。
從2012年開始,全球的運(yùn)營商逐漸大幅削減對(duì)蘋果iPhone的合約補(bǔ)貼。2014年,中國運(yùn)營商明確表示,對(duì)運(yùn)營商三年削減營銷成本要求是400億元人民幣。
于是,中國三大運(yùn)營商提出大幅削減高端手機(jī)補(bǔ)貼的計(jì)劃,補(bǔ)貼的減少讓蘋果公司遭遇挑戰(zhàn),iPhone在運(yùn)營商渠道的銷量開始下滑。
原因2:競爭激烈
2015年10月份,網(wǎng)絡(luò)上流出一份當(dāng)月中國市場手機(jī)發(fā)布會(huì)竟然超過20場,其中不僅包括三星、索尼、HTC等知名手機(jī)品牌,同時(shí)還包括大神、奇酷、樂視等中國新興本土品牌。
業(yè)內(nèi)人士表示,中國智能手機(jī)市場巨大,有數(shù)據(jù)顯示,中國市場營收占蘋果公司總營收的27%,這個(gè)數(shù)字超越了歐洲地區(qū)的營收。但中國手機(jī)市場競爭也是異常激烈的,包括三星、HTC等安卓陣營對(duì)中國市場的發(fā)力,中國本土品牌集體推新品,蘋果同樣感受到了巨大的壓力。
原因3:官網(wǎng)仍是擺設(shè)
而在電商平臺(tái)快速發(fā)展的中國市場,蘋果中國的官方網(wǎng)站并沒有充分發(fā)揮其電商平臺(tái)的作用,眾多“果粉”很少通過蘋果內(nèi)地的官方網(wǎng)站進(jìn)行購物,而多是到實(shí)體店購買蘋果產(chǎn)品。
有消費(fèi)者表示,蘋果的官方網(wǎng)站目前更多的作用并不是為了提供給消費(fèi)者購物,消費(fèi)者無法在其官網(wǎng)上順利購物。同時(shí),由于蘋果一貫給合作伙伴的利潤不多,第三方電商平臺(tái)難以力推蘋果產(chǎn)品。
現(xiàn)象
渠道受阻蘋果加速開店
據(jù)媒體報(bào)道,在2009年之前,蘋果對(duì)中國市場的投入非常有限,很少舉辦市場推廣等本土化活動(dòng),甚至在蘋果的全球供貨體系中,中國市場屬于邊緣化地區(qū)。[
英國注冊(cè)公司]按照蘋果的慣例,產(chǎn)品首先滿足
美國需求,然后是歐洲、日本。隨著中國市場的崛起,2010年起,蘋果開始加快在中國市場推廣,并同時(shí)增加在中國市場自營店的建立。
據(jù)了解,截至2014年7月,蘋果在中國市場的直營店有10家。但從2014年7月開始,蘋果在中國市場大量招人,計(jì)劃新開10家直營店,開店速度明顯加快。2015年以來,蘋果在中國已開設(shè)7家零售店,庫克此前在接受媒體采訪時(shí)表示,2016年蘋果在中國的零售店將擴(kuò)充到40家。
目前iPhone仍是熱銷產(chǎn)品,但來自三星公司及中國本土手機(jī)品牌的沖擊,運(yùn)營商這個(gè)大銷量渠道受阻,使蘋果公司正遭遇前所未有的渠道危機(jī)。
觀點(diǎn):
快速增設(shè)實(shí)體店風(fēng)險(xiǎn)大
加大實(shí)體店建設(shè),這是包括諾基亞、摩托羅拉等昔日手機(jī)巨頭走過的老路,從這些老牌手機(jī)廠商最后或關(guān)或賣的經(jīng)歷看,建實(shí)體店風(fēng)險(xiǎn)仍很大。
有消息透露,到2016年,蘋果要把中國市場的直營店數(shù)量提升到40家。而分析認(rèn)為,蘋果要想把目前零售渠道的銷售比例從20%提高到50%,起碼要再新建400多家店。同時(shí),建設(shè)實(shí)體店需要時(shí)間,但如何進(jìn)行有效的渠道管理從而降低運(yùn)營成本,對(duì)手機(jī)廠商提出了巨大的挑戰(zhàn)。
業(yè)內(nèi)人士表示,在運(yùn)營商大幅削減補(bǔ)貼后,此前過度依賴運(yùn)營商的手機(jī)廠商都面臨渠道危機(jī)。有的廠商選擇擴(kuò)大電商渠道,而蘋果希望通過建直營店來解決,效果如何尚待時(shí)間檢驗(yàn)。